La Política Organizacional es un compendio de principios, pautas a seguir, formas de pensar y de actuar que emanan de la Dirección de la empresa con el objetivo de que todos aquellos que formen parte de su entorno sean conocedores de ellas, estén alineados con sus principios y dispongan de una guía de normas que deben seguir en determinados ámbitos.
La Política Organizacional es necesaria, entre otras cosas, para transmitir una imagen homogénea, tanto al entorno interno como al externo de la empresa y debe seguir los siguientes principios:
- Ser coherente y clara.
- Ser aceptada y cumplida por todos los integrantes de la organización.
- Ser útil para encaminar a la empresa hacia sus objetivos.
- Gozar del máximo consenso dentro de la empresa.
En el presente documento CLEMENTE NAVARRO FABREGAT, S.A. establece el alcance y las distintas políticas de aplicación en la empresa:
- Calidad.
- Privacidad de protección de datos de carácter personal.
- Seguridad y salud.
- Medio ambiental.
- Trabajo infantil o forzoso.
- Salarios y horarios de trabajo.
- Formación y capacitación de los empleados.
- Beneficios y prestaciones sociales.
- Libertad sindical.
- Discriminación y acoso.
- Acoso sexual y/o acoso por razón de sexo.
- Medidas disciplinarias.
Calidad
CLEMENTE NAVARRO FABREGAT, S.A. es una empresa dedicada al diseño, fabricación y venta de artículos de joyería realizados con metales preciosos, que distribuye bajo la marca ELE KA.
CLEMENTE NAVARRO FABREGAT, S.A. se compromete a cumplir las necesidades y expectativas de nuestros clientes con los requisitos legales y reglamentarios que conlleva, a través de la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, que involucra a todo nuestro entorno formado por clientes, equipo, colaboradores, ecosistema y otras partes interesadas.
MISIÓN
“Expertos en la creación, producción, distribución de Joyas Innovadoras y elegantes, adaptadas y personalizadas a cada uno de nuestros clientes ofreciendo además en cada producto una alta calidad y un servicio inmejorable.”
CALIDAD
“Ser una marca de joyas reconocida en el mundo por nuestros productos, calidad, innovación y el saber hacer.”
PROPÓSITOS
Ser un Referente en nuestro sector
Difundir la Cultura Joyera
Cuidar de los Nuestros
En este contexto, este documento fija el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos generales y específicos:
- Mejorar la calidad de producto y servicio a través de la escucha activa de los clientes, sus sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Disminuir el número de incidencias y sus tiempos de ejecución y resolución.
- Crear diseños innovadores adecuados al contexto de la marca y que se adecuen a las necesidades del cliente.
- Aplicar innovación y tecnología a los procesos productivos con el fin de optimizarlos.
- Potenciar el crecimiento de la organización en todas las líneas de producto.
- Minimizar las mermas y limaduras producidas y mejorar la productividad en los procesos de fabricación.
- Mejorar los plazos de entrega de los productos fabricados y expedidos.
- Trasmitir el saber hacer interno con el objetivo de mejorar la fidelización de nuestros clientes.
- Aumentar la visibilidad de nuestros productos y servicios entre nuestros clientes.
- Fomentar en nuestros entornos la joyería como producto de moda.
- Mejorar la Comunicación entre los departamentos de la empresa.
- Poner foco en la formación del personal y sus planes de carrera.
- Proporcionar los recursos necesarios para lograr mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
Todo ello con el fin último de consolidar la posición de la empresa en el mercado y garantizar su rentabilidad.
En resumen, la Dirección busca la mejora continua a través de la fijación de objetivos de calidad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.
Los responsables de los distintos departamentos de la empresa reconocen la autoridad que en materia de Política de Calidad ostenta el Responsable de Calidad, por delegación expresa de la Dirección y se comprometen a difundir entre el personal de su departamento las directrices y objetivos que en materia de Calidad formula la Dirección de la empresa. Nuestra política de Calidad está a disposición de las partes interesadas en las instalaciones y web de ELE KA.
Más información: privacidad protección de datos de carácter personal.
También puede ser de tu interés nuestro código ético-social.